গোপনীয়তা সুরক্ষা

17bdb গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 17bdb প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
এনক্রিপশন
256-bit SSL
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
কখনো নয়
KYC যাচাই
১–২ কার্যদিবস
সাপোর্ট
২৪/৭ সক্রিয়

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

17bdb (https://17bdb.org) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আপনি যখন 17bdb ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 17bdb-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম সহ। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হোক বা বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে — এই নীতি সবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

17bdb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমরা দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করেছি: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 17bdb-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC-র জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগ ডেটা লগইন সময়, সেশন সময়কাল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং ইতিহাস বাজির ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড আর্থিক সম্মতি
কুকি ডেটা পছন্দ, ভাষা সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি
লোকেশন ডেটা আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

17bdb আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীনভাবে ব্যবহার করে না। আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত ও বয়স যাচাই করতে
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য অফার ও ক্যাশব্যাক প্রদান করতে

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
  • বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট রেকর্ড রাখা

পরিষেবা উন্নতি

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • নতুন ফিচার ও গেম পরীক্ষা ও উন্নয়ন
17bdb কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্যের মালিক সর্বদা আপনি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

17bdb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

17bdb তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না যা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করে। আমাদের ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

17bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট প্রক্রিয়াকারী)
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা (KYC প্রদানকারী)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি)
  • ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে সরকারি সংস্থা বা আদালতকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া
  • অর্থ পাচার তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ
  • জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিট
আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

17bdb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক স্থানে নিরাপদ ব্যাকআপ

তথ্য ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

তথ্যের ধরন ধারণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

আপনার অধিকার

17bdb-র একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

নাবালকদের গোপনীয়তা

17bdb সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

17bdb-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব সার্ভারে কিছু গেমিং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে গেলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা মান নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
১০

নীতি পরিবর্তন

17bdb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠাবো
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সতর্কতা বার্তা দেখাবো
  • এই পাতায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করবো

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 17bdb বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শুধু কথা বলি না — বাস্তবে প্রমাণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অটল নীতি।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালিত হয়।

দুই-স্তরের যাচাই

2FA সুবিধায় আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, কখনো নয়। 17bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে তারা বিস্তারিত জানাবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি প্রয়োজন। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিং থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। সাপোর্ট টিমেও জানাতে পারেন, তারা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাবো এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবো।
এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

17bdb-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

নিরাপদ নিবন্ধন
এনক্রিপ্টেড ডেটা
তথ্য বিক্রি নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
English